Сережа skripnikov выпустил первую колонку в роли руководителя content-review.com. Снимаю шляпу.

«Я попросил несколько дней пописать его разговоры с нашими людьми. Те, кому я беспрекословно верю, открыто говорят друг с другом о трагизме положения, о тупости наших военных, о кретинизме Риббентропа, о болване Геринге, о том страшном, что ждет нас всех, если русские ворвутся в Берлин… А Штирлиц отвечает: «Ерунда, все хорошо, дела развиваются нормально». Любовь к родине и к фюреру заключается не в том, чтобы слепо врать друзьям по работе…»

Гениальное место из «Семнадцати мгновений весны». Это разговор Эрнста Кальтенбруннера, главы управления имперской безопасности СС, и шефа гестапо Мюллера. Поразительно, но если сменить антураж, обстановку, действующих лиц и переставить пару слов в этой реплике – она снова станет как никогда актуальной.

Представьте себе такую картину: председ совета директоров крупной сотовой компании общается, ну, допустим, с ее гендиректором. Тема беседы: пиар-поддержка компании в условиях кризиса. И вот умудренный сединами председ говорит: «Я тут посмотрел в прессе последние комментарии аналитиков. Те, кому я беспрекословно доверяю, открыто говорят о трагизме положения, о снижении MOU и ARPU, о растущих ценах на связь, о нашем огромном долге, о непродуманных сделках M&A, об этих чертовых айфонах, которых мы зачем-то пообещали впарить рынку едва ли не больше, чем Макдональдс продает гамбургеров, а у наших пиарщиков на все один ответ: тэйк ит изи, ситуация развивается по благоприятному для нас сценарию, кризис на нас почти не повлиял, мы ожидаем роста – и тому подобная чепуха! Кого мы хотим обмануть? Сотрудников? Они и так видят, что у нас пол-компании в декрете, остальные только и занимаются, что подсиживанием друг друга. Инвесторов? Они, к сожалению, еще не разучились читать десятую форму. Чиновников? Они газеты не читают, у них поток просителей с конвертами на три года вперед. Клиентов, стало быть? Знаете, работа пиарщика заключается не в том, чтобы слепо врать нашим стейкхолдерам и клиентам…»

Как это ни печально, именно такой характер приобретает работа пиарщиков последнее время. Помню, на одном из форумов, где собралась туча пиарщиков, был поднят вопрос, как же нынче надо мерить эффективность пиара. Я тогда ответил неожиданно – а по объему гудвила! Ведь та ценность, которую создает для компании пиарщик, не может быть измерена числом публикаций, как это принято делать сегодня. В условиях, когда даже футболка бомжа, сидящего напротив Макдака на Тверской, стала частью глобальных медиа (представьте себе, что на футболке вышито стразами Сваровски «Мутин – пудак» - и как скоро ролик с этим бомжом, снятый на мобильник, окажется в топе рутьюба), а каждый подросток имеет по две «мабилы» и пять аккаунтов в социальных сетях, где он может писать с телефона обо всем, что его окружает, измерять эффективность связей с общественностью числом упоминаний о компании в СМИ более чем абсурдно. Но именно это и происходит сегодня. Зато компании более не озабочены вопросами репутации, потому что появилась возможность ее «надувать» в Интернете, строя настоящие репутационные пузыри.

Продолжение здесь

Одно быдло запасается халявным печеньем, второе быдло снимает. antimultipath, спасибо, что забрала меня отсюда!

Старость - это когда просыпаешься, чтобы унять боль принимаешь две таблетки, а потом принимаешь таблетку, чтобы унять боль, вызванную первыми двумя таблетками в совершенно ином участке организма. Замкнутый, блин, круг.

Интересно. Тысячники ЖЖ, да и просто люди разделились на два лагеря. Так как я принадлежу к одному из них, не удивляйтесь, что вторых я буду называть нехорошими словами. Так вот, первые, к которым принадлежу я, выступают за насильственное истребление бездомных животных, сбившихся в стаи. Зачастую отдельно живущие собаки и прочая живность опасности не представляет, но как только они образуют стаю - тушите свет, берите воздушку и вперед, на очистку района.

Вторая группа - "собакоебы", как их называют в этих ваших Интернетах - выступают за то, что животин трогать нельзя. Обычно, у них это не лечится даже тем, что их самих и их родных (а зачастую - и детей) кусают и калечат.

К первой группе, например, относится mrparker, ко второй - stillavinsergei. Различие между ними только одно. У Кононенко была реально ситуация, когда его ребенку угрожала опасность, а вот у Стиллавина - не было. В результате, Стиллавин, конечно, выступает в защиту бедных собачек, а Кононенко прилюдно клянется прикончить шавку. И Кононенко, как отец отца, я понимаю. Стиллавина - не понимаю. Я вообще его не понимаю, но о его чудесном ФГМ стоит писать отдельный пост.

Так вот, недавно один, страдающий ФМГ юзер высказал претензии другому по поводу препарирования собачек. В прямом смысле. Ибо второй, который препарирует, будущий ветеринар. Ему же надо на ком-то учиться, вот он и учиться на дохлых собаках. Что, конечно, не устраивает собакоебов.

Подробный разбор ситуации, а так же много нового о моей любимой газете КП - http://igni-ss.livejournal.com/291403.html

Крайне рекомендую :)

В одном из тредов на главной проскочила мысль о том, что человек подумывает сменить религию, но понравилось формулировка - "подумываю сменить оператора". В связи с этим возникла интересная аналогия. Что, если бы операторы сотовой связи принадлежали определенным конфессиям.

МТС - чистый католицизм, постоянно подкладывают подляны абонентам типа "внутрисетевого GPRS-роуминга" и повышения цен задним числом, при этом представляют все это как великое благо для абонента. Не любят излишней шумихи, но если уж и воют - то до последнего. Делает много глупых ходов, запускает множество безумных проектов, большая часть которых - умирает так и не достигнув зрелого возраста.

Билайн - типичное православие, где честные - только попы в отдаленных деревнях. В верхушках руководители живут собственной жизнью, зачастую даже не разбираются в терминологии. Но четко знают - где что отпилить. В середине - полный расслабон, полкомпании в декретах, что вполне естественно для православия. Думать никто не привык - за них думают другие, сверхестественные силы. Ну а попам на местах приходится как-то разруливать проблемы с паствой.

МегаФон - ислам чистой воды. Все тихо, мирно, очень сплоченно и лояльно. В качестве минаретов - базовые станции, когда абоненту требуется позвонить, он поворачивается к базовой станции, а чтобы правильно определить направление - сверяется с показателем сигнала на телефонной трубке. Ну и если позвонить не получается - отчаянно бьется головой об пол, но религию не меняет. Опять же - религия охватывает развивающиеся, небогатые слои населения - студенты, школьники.

НТК - буддисты, во-первых - на востоке, поближе к корням, во-вторых - спокойные как танки, не воспринимающие всерьез все, что творится вокруг. Удовлетворены своей паствой, за ее увеличением особо не гонятся. Кстати, наиболее лояльны к своим последователям, дают много приятных фенек. Но дальше Владивостока - не уходят.

Tele2 - свидетели Иеговы. Разве не так? А как же их агрессивные рекламные кампании? Подождите, скоро начнут ходить по домам и стучаться в квартиры: "Здравствуйте, вы не хотите поговорить об Операторе?". Как самая крупная религиозная секта, грамотно использует PR-технологии, умело обращая их не только против конкурентов, но и занимаясь само-анти-PR. Ну это когда бомжей в футболки Tele2 наряжают. Не гнушаются ничем для привлечения в свои ряды новых адептов. Заманивание обычно происходит с помощью демпинговых тарифов. Впоследствии адепта обалванивают так сильно, что ему уже все равно - есть ли вообще связь, или нет. Обычно он бродит по городу и шепчет молитву "Зачем платить дешево?".

Мелкие секты НСС, Мотив и прочие СМАРТСы - что можете сказать о них?

Аэропорт от барака отличить легко. В бараке нет розеток. В Пулково они были, но их убрали. Видимо, дебилы экономят.

Между тем даже в ненавидимом всеми Шереметьево с розетками проблем нет. Вот так-то.

Недавно смотрел серию своего любимого телевизионного шоу, и там были упомянуты ходули. Внезапная вспышка памяти – весьма интересная штука. Вроде бы просто ходули, с ними связана всего пара-тройка недель детства, а сколько накручено вокруг оказалось – караул.

Когда я учился в 6-7 классах, точный год не помню, но точно после 1990-го, так как новый 1990 год я помню не то, чтобы хорошо, но картинка с цифрами по телевизору «Шелялис» почему-то врезалась в память, равно как и то, что смотрел я на нее лежа на диване на животе и дрыгая ногами. Елку ставили у меня в комнате, а телевизор стоял в родительской. Это сегодня модно телевизоры иметь в каждой комнате, а вместо елки ставить убогий пластиковый муляж, который пахнет не смолой, а потом китайских детей, горбатящихся на фабриках по производству искусственных елок.

Но ходули, понятно, были гораздо позже. Наверное, классе в 8-9. Мы тогда уже переехали в новый дом в квартиру побольше. Но такое уж советское прошлое – первая квартира была с видом на солнце, которое светило перманентно. Так как жили мы на 9 этаже, спастись от жары нельзя было ни летом, когда палящее солнце выжигало обои. Жалюзи тогда еще были совсем уж экзотикой, а массивные шторы мы предпочитали не вешать – кому ж хочется жить в квартире, напоминающей помещение для прощания с умершими людьми. В фильмах постоянно вижу – стоит гроб, сидят люди, один из них двигает речь о том, какой же хороший был тот, кто лежит сейчас в деревянном ящике. Все проникновенно слушают, а на заднем плане – массивные шторы. Торжественная и одновременно зловещая атмосфера. В общем, штор массивных у нас не было. Ну а зимой палило не солнце, а ядреные батареи. В те стародавние времена ириски были очень твердые, это сегодня всякие Meller с шоколадной начинкой можно сразу жевать, а тогда ирисками можно было гвозди заколачивать. Кто-то предпочитал их посасывая размягчать, а я их клал на батарею и через минуту они были мягкие премягкие. Главное было не переборщить со временем и не забыть про них. Однажды забыл, и ириска реально впечаталась в батарею. Так и осталось там коричневое пятно. А вот запаха не помню, наверное, родители, отругав меня, срочно проветрили комнату. О том, что родители люто, бешено ненавидели вот это солнце, вот эти батареи, я узнал недавно. А тогда просто радовался, что переезжаем. В результате в квартире, которую нам дали, не было ни солнца, ибо окна во двор были, а дом в форме буквы Г, ни жары, потому что батареи в новой квартире выполняли больше роль муляжа. Холод зимой стоял собачий, чуть ли не в валенках ходили. Но история с ходулями случилась летом.

Когда мы переехали в новый дом, я первым делом пошел на улицу искать друзей. Дом заселялся постепенно, соответственно и компания формировалась постепенно. В результате в течение года во дворе уже все друг друга знали. И была, конечно, семья типично правильная – муж и жена работяги, два мальчика с разницей лет в пять, все по правилам. У них потом еще один сын родился. А папа их (ну муж который) был эдаким авторитетом среди нас, пацанов. Он постоянно общался с нами, и этим фактом очень гордились его сыновья. Позже, конечно, повзрослев ребята стали их немного сторониться, но тогда авторитет был практически безукоризненным. И вот, в одно из летних воскресений, их папа вышел во двор, притащил два бруса, отпилил от каждого по небольшому бруску. Мы собрались вокруг и с интересом наблюдали, что он мастерит. О ходулях мы тогда не знали, и поэтому молча наблюдали за тем, что же получится. А он немного обтесал бруски, приколотил к ним маленькие бруски и начал учить своего старшего сына ходить на этом приспособлении. Все вокруг были в шоке – настолько это было прикольно и ново. Конечно, на следующий же день у половины парней, у которых отцы были из рабочего класса, появились ходули, а вторая половина парней, чьи отцы были скромными буржуазными наймитами или предпринимателями и, как следствие, тоже мало понимали, что такое ходули, а главное – как их сделать, с завистью смотрела на первых. Понятно, я был во второй группе. Но мир не без добрых людей, и я даже не помню откуда, но свои ходули, пусть и кривоватые, появились и у меня.

Это были чудесные недели. Мы учились ходить и бегать на ходулях, устраивали забеги на короткие дистанции, и на длинные – вокруг дома. Провели даже дворовый чемпионат. Все закончилось тогда, когда самые ловкие из нас бросили вызов судьбе и решились пройтись на ходулях по бетонному забору, который окружал ДОК. Пройтись-то прошлись, но сей факт был замечен кем-то из родителей и на следующий день ходули исчезли. Полностью. И ведь смотрите как исчезли – только сейчас об этом вспомнил.

Но зато появился хоккей на асфальте. Но об этом, наверное, в следующий раз.

Как я и писал ранее, прохождение формальностей в аэропорту я считаю так называемым необходимым злом. И стараюсь максимально сохранять спокойствие.

Но, к сожалению, с каждым годом таких, как я становится все меньше. Но это нормально, растет "исключительное" поколение, взрощенное демшизоидами. Этим все вокруг должны. И объяснять этим упырям, что купив билет на самолет за 900 рублей бессмысленно ожидать обслуживание бизнес-класса - бесполезно. Мозги уже съедены грибком, щедро взрощенным на удобрениях типа передач Познера, газет типа "Новая газета" и, конечно, оплотом демшизы, радио "Эхо Москвы".

Интересно только одно - когда все вернется на круги своя, когда люди начнут думать мозгом, а не жопой? Вопрос, конечно, риторический.

Антон Семенович Погребинский

Ужимки и прыжки операторов с каждым месяцев умиляют все больше. На днях получили счет от "Билайна", в котором он, на секундочку, увеличил стоимость SMS в 4 раза. Нормально, да? Но еще больше порадовал новый пресс-релиз о том, что "Билайн" продолжает крестовый поход против мошенничества. На этот раз оператор запустил аж целый пункт в iVR меню 0611. Чувствуется, далеки сотрудники отдела по работе с клиентами от народа. Как будет лишние полчаса - позвоните на 0611. Вам предложат послушать получасовое перечисление пунктов меню, большинство из которых - реклама того или иного тарифа, пользы от этого "помощника" - чуть менее, чем ноль.

Интересно другое. Внедрение нового пункта стоит денег, больших денег. Если эти деньги направить на действительно эффективные меры, например, на телевизионную рекламу, то мошенничество очень пострадает, но - главное - тогда будет нечего пилить, нечего будет писать в отчетах. А ведь для чего работают сотрудники "Билайна"? Думаете, для эффективности? Черта с два. "Галочки" - вот что действительно важно для этих сотрудников.

Я неоднократно сравнивал офисы "Билайна" и "МТС". Хоть я и недолюбливаю краснояйцевых жадин, но когда заходишь к ним в офис, сразу видно - люди работают. От посещения офиса "Билайна" впечатления только одно - сонное царство, где половина тупо получает зарплату, а вторая половина собирается в декрет. Чего еще ждать от оператора, где главное - внешний PR, а не внутренняя эффективность.

Для желающих - «Билайн» продолжает борьбу с мобильным мошенничеством. Выходит криво